愛知県春日井市のお客様より、「電動シャッターが突然上がらなくなった」とのご相談をいただきました。現場を確認したところ、三和シャッター製の電動シャッターで、モーター内蔵シャフトの故障が原因でした。
お客様からは「できるだけ予算をかけずに直したい」とのご意向があったため、電動用のモーター内蔵シャフトを新品に交換するのではなく、手動用シャフトへの交換をご提案し、その日のうちに復旧いたしました。
ご依頼内容
お問い合わせの経緯
- スイッチを操作してもシャッターが上がらない
- モーターの音がしない、または動こうとして止まってしまう
- 店舗の出入口のため、早急に開閉できる状態にしたい
- 高額な修理は避け、必要最低限の費用で直したい
現場の状況
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施工エリア | 愛知県春日井市 |
| メーカー | 三和シャッター |
| シャッターの種類 | 電動シャッター（モーター内蔵シャフトタイプ） |
| 症状 | シャッターが上がらない |
| 原因 | モーター内蔵シャフトの故障 |
| 施工内容 | 手動用シャフトへの交換 |
| 施工時間 | 約3時間 |
原因の確認
モーター内蔵シャフトとは
電動シャッターの上部にあるシャッターボックスの中には、スラット（シャッターの板）を巻き取るための長い軸であるシャフトが入っています。モーター内蔵シャフトは、このシャフトの内部に駆動用のモーターが組み込まれたタイプで、ボックス内のスペースを取らない反面、モーターが故障するとシャフトごと交換が必要になる構造です。
点検の結果
シャッターボックスの点検口を開けて内部を確認すると、シャフト全体にサビが広がり、モーター部分の動作も確認できない状態でした。長年の使用による経年劣化で、モーターが寿命を迎えていたと判断できます。
シャッターボックス内部の交換前のモーター内蔵シャフト。全体にサビが見られ、内部にもホコリや汚れが溜まっている様子がわかります。
- シャフト表面に広範囲のサビが発生
- モーター部分の通電・動作反応なし
- ボックス内部に汚れやゴミが堆積
- スラットやガイドレール自体には大きな損傷なし
スラットやレールは問題なく使用できる状態でしたので、シャフトのみを交換すれば復旧できると判断しました。
施工内容
手動用シャフトへ交換をご提案した理由
モーター内蔵シャフトを同じ電動用の新品に交換する場合、部品代が高額になり、お客様のご予算を大きく超えてしまいます。そこで、以下の点を踏まえて手動用シャフトへの交換をご提案しました。
- 電動用に比べて部品代を大幅に抑えられる
- 既存のスラットやレールをそのまま活用できる
- 構造がシンプルなため、今後の故障リスクが少ない
- 停電時でも開閉できる
お客様にメリットと注意点を丁寧にご説明し、ご納得いただいたうえで作業を進めました。
作業の流れ
1. シャッターボックスの開放と養生
まず脚立を設置し、シャッターボックスの点検口を開けて作業スペースを確保します。周囲の壁や床に傷がつかないよう、しっかりと養生を行いました。
2. 既存のモーター内蔵シャフトの取り外し
スラットをシャフトから切り離し、故障したモーター内蔵シャフトを慎重に取り外します。シャフトは重量があるため、安全に配慮して二人作業で対応しました。
3. 手動用シャフトの取り付け
新しい手動用シャフトをボックス内に設置します。手動用シャフトには、シャッターを軽い力で持ち上げられるようにするための巻き取りバネが組み込まれており、スラットの重さに合わせてバネの力を調整することが重要なポイントです。
交換後の手動用シャフト。黒い新品のシャフトとバネ固定用の金具が取り付けられ、ボックス内も清掃済みで見違えるようにきれいになりました。
4. ボックス内の清掃と動作確認
取り外しの際に溜まっていたホコリや汚れを清掃し、スラットを取り付けたあとに何度も開閉テストを行いました。手動でも軽く上げ下げできることを確認し、作業完了です。
施工後のお客様の声
「電動では使えなくなるのは少し残念だけれど、予算内でこんなにスムーズに動くようになるとは思わなかった」と、大変喜んでいただけました。
手動用シャフトへ交換する際の注意点
手動用シャフトへの交換は費用面で大きなメリットがありますが、以下の点もあらかじめご確認ください。
- スイッチやリモコンでの自動開閉はできなくなる
- 大型・重量のあるシャッターでは手動操作が重く感じる場合がある
- 既存の電源配線やスイッチは撤去、または不使用の処理が必要
*使用頻度やシャッターの大きさによっては、電動用シャフトへの交換が適しているケースもあります。*現場の状況を確認したうえで、最適な方法をご提案いたします。
まとめ
今回は、愛知県春日井市にて三和シャッター製の電動シャッターが上がらなくなったというご相談に対し、モーター内蔵シャフトの故障を手動用シャフトへ交換することで復旧いたしました。
- 症状：電動シャッターが上がらない
- 原因：モーター内蔵シャフトの故障
- 施工：手動用シャフトへの交換
- 施工時間：約3時間
*「予算をかけずに直したい」というご要望にも、現場の状況に応じた最適な方法で対応いたします。*春日井市をはじめ愛知県内でシャッターの不具合にお困りの際は、お気軽にご相談ください。
