兵庫県姫路市のお店を経営されているお客様。
シャッターをいつも通り降ろそうとしたけれども、降りてこなくて困っているとの連絡を受け現場へ行ってきました。
大掛かりな工事になりそうな予感
今回のシャッターは苦戦しました。
なぜならば、お店のショーウィンドウとシャッターの位置に隙間がほとんどなく、そしてシャッターボックスと呼ばれるシャッターを収納する場所が天井に埋め込まれているタイプだったので、工事をすることになるとショーウィンドウを外し、天井に埋め込まれているシャッターボックスを開けていかないといけない大掛かりな工事になってしまうことをお客様にお伝えしました。
もしこの工事になると工期もかかり、金額もかなり大きな金額になってしまうことをお伝えすると、お店を閉めることはできる限り避けたいことと、金額もそんなにかかるのは厳しいとのことで、今回は違う形でシャッターを修理することになりました。
新しいシャッターをつけた
今回姫路のシャッターに関してはお客様との話し合いにより、既設のシャッターを上げたまま使用しないことにして、新しいシャッターをつけることになりました。
お客様とのお話し合いの中でベストな提案をさせていただきます
当社は手動・電動シャッターを問わずシャッター修理の専門店です。
故障、不具合にはもちろん現場に伺わせていただきますが、シャッターが動かなくなってしまうことで生活に支障が出てしまう方が８割強おられます。
在庫のある部品などがあればすぐに交換したり修理することは可能ですが、持ち合わせていない部品もあります。
よく壊れてしまう部品だと在庫があったり、発注しても１週間以内に届いたりすることで修理可能ですが、なかなか入荷しない部品などもあります。
今のところ長くて２ヶ月待ちというのが最長でした。
その２ヶ月の間は、応急処置ができるならば応急処置であったりそれすら叶わないこともあるかもしれません。
そういうときは、かなりお客様にご不便もおかけしますし、心理的に非常に不安になられることもあります。
そういったストレスをおかけしないためにもシャッターにもメンテナンスをしていただくことをお勧めしています。
5年に1回のメンテナンスをしていただくことで、早期に修理箇所が見つかったり、シャッターをいつも快適に使用していただけるメリットもあります。
コストもシャッターが動かなくなってしまったなどガッツリ修理する時には高額になりがちですが、メンテンスであれば低コストですむことが多いのです。
長期的な目線で見るとどちらがいいのか考えていただけると幸いです。
シャッターの修理のことならシャッタ−119へご連絡ください。
- 点検：まず、シャッターの損傷箇所を点検します。
- 見積もり：修理にかかる費用を見積もります。
- 修理：必要な部品を交換し、シャッターを修理します。
- 動作確認：修理後、シャッターが正常に動作するか確認します。
依頼先のお客様とお話し、ご納得された上で修理を開始させていただきます。
当初の見積もりよりも部品の発注をしないといけなくなりそうだとか、費用がかかりそうだと判断した場合は、必ず手を止めて再度ご提案をさせていただきます。
いきなり修理を始めて、修理後にビックリする金額を請求するようなことはございませんから安心してください
